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Planification des effectifs

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WORKFORCE MANAGEMENT

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Vos réponses sont surlignées ci-dessous.
Question 1
Dispositif opérationnel : Mon modèle organisationnel est robuste, évolutif, réactif et bienveillant à l'égard de mes employés tout en garantissant les engagements que nous avons avec nos clients
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 2
Prévisionnel des flux : Je maîtrise la modélisation et la prévision de mes flux d’activités ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 3
Planification des effectifs : Mon modèle de planification est suffisamment flexible, équitable, lisible et prévisible pour mes collaborateurs ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 4
Pilotage des flux : Je suis serein dans la priorisation de mes flux d'activité en cas de variations au cours de la journée ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 5
Expertise WFM : Mon organisation WFM est constituée en cellule autonome et professionnalisée au sein de mes opérations ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 6
Process WFM : Je peux qualifier de "State of the art" mes process de gestion des flux et des effectifs ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 7
Urbanisation des outils : Mes outils s’'intègrent harmonieusement et me fournissent une vision précise de mes performances opérationnelles ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 8
Sourcing : Je dispose d’expertises WFM en phase avec mes ambitions d’excellence opérationnelle ainsi qu’avec les attentes de mes clients ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 9
Coaching : Les formations WFM auxquelles mes équipes ont pu participer sont réellement adaptées à mon environnement et à mes enjeux ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 10
Couverture de charge : J’utilise des typologies de contrat et d'horaires ainsi que les flexibilités relatives à mes accords sur le temps de travail (annualisation, modulation) afin d’optimiser ma couverture de charge ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 11
Social Planning : Mes collaborateurs sont impliqués dans la construction de leurs horaires de travail, y compris via des mécanismes de Gamification ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 12
Capacitaire long terme : J’ai une bonne visibilité sur mes besoins en effectifs sous 3 mois, 6 mois, 1 an en anticipant notamment les périodes de congés de mes collaborateurs ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 13
Base des effectifs : Je dispose d'une base de données consolidée et régulièrement réactualisée de l'ensemble de mes collaborateurs et de leurs compétences ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 14
Dahsboards opérationnels : Je possède d’aide à la décision clairs et synthétiques qui me permettent de réagir rapidement et efficacement aux éventuels écarts observés ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
Question 15
Outil : Je dispose d’un progiciel de WFM me permettant de réaliser mes prévisions, ma planification et le pilotage de mes activités ?
A
OUI
B
NON
C
NSP
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