Stratégie et Pilotage de vos opérations
WaaS Consulting est une entreprise de conseil spécialisée dans la définition des stratégies et des organisations opérationnelles. La vocation de WaaS Consulting est d’accompagner les entreprises qui souhaitent repenser leur vision en matière de stratégie opérationnelle et d’expérience client.
La conduite de projets de transformation
L’optimisation du pilotage de la performance
La gestion de l’externalisation d’activités
L’amélioration de la satisfaction client
Le re engineering des organisations, des outils et des process
Optimisation de vos opérations
Basée sur une approche ROIste, WaaS Consulting propose à ses clients des prestations adaptées à la taille et à la complexité de leurs structures, couvrant des domaines très variés auprès de grands groupes, de plus petites entreprises ou encore des prestataires de service, dans des contextes multi canaux, multi langues et multi sites.
Secteurs d’activités
WaaS Consulting intervient auprès de nombreux secteurs d’activité et particulièrement ceux qui se heurtent à une double problématique d’efficacité et d’excellence opérationnelle
Les centres de contacts
Optimisation des organisations
La distribution
Gestion de la ligne de caisses et des polyvalences
Le transport
Réactivité et efficacité du service
La restauration rapide
Gestion des horaires et des postes de travail
Les services aux personnes
Anticipation des besoins en ressources
La logistique
Gestion des flux et des délais
WaaS Consulting
Workforce management as a Service
Stratégie et Pilotage Opérationnels
20 ans d’expertise opérationnelle dans les processus de gestion d'activités dans des contextes internationaux multi canaux et multi sites.